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Preguntas más frecuentes
¿Ofrecen un bono por primer depósito?
Si eres un nuevo cliente y acabas de hacer tu primer depósito, puedes averiguar qué bonos serían adecuados para activar en nuestra página de Promociones o si haces clic en "Mis Bonos" en el menú principal (mientras estás ingresado en tu cuenta) para comprobar qué está disponible para ser activado.
Puede haber varias ofertas según el producto que te interese. Puedes activar tu bono elegido directamente en tu cuenta haciendo clic en tu nombre > "Mis Bonos"> "Bonos disponibles" inmediatamente después del depósito. Encuentra más información y los términos y condiciones de cada oferta en nuestra página de Promociones.
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¿Cómo puedo reclamar un bono?
Para poder reclamar un bono, es necesario que sigas los siguientes pasos:
Si se trata de una oferta individual y/o personalizada, consulta tus mensajes personales haciendo clic en el icono “Notificaciones” visible en la esquina superior derecha de la página junto dónde se muestra tu saldo, o comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente para brindarte mayor información. Puedes contactarnos vía correo electrónico o chat en vivo.
- Inicia sesión en tu cuenta de juego.
- Haz clic en la esquina superior derecha sobre tu saldo, y pulsa la opción Mi Cuenta. De allí aparecerá un menú a la izquierda de la pantalla, donde podrás ver la opción de “Bonos”.
- Haz clic en la opción “Bonos disponibles”. Aquí, podrás observar los que tienes disponibles para tu cuenta de juego. Ten en cuenta que algunos bonos están sujetos a una cantidad de depósito o están disponibles con un código.
- Haz clic en el botón “Activar bono” o “Deposita y activa” para poder empezar a utilizarlo.
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¿Qué es el cobro en efectivo y cómo funciona?
El cobro en efectivo te permite recuperar el dinero de tu apuesta antes de que el evento en el que apostaste termine.
El monto de dinero que obtendrás se determina al momento del cobro y dependerá de las probabilidades actuales de victoria de la apuesta, así que puede ser mayor o menor que el monto de la apuesta inicial.
Cuando se confirma el cobro en efectivo, tu apuesta original se da por terminada y te pagaremos el precio del cobro en efectivo.
El monto de dinero que obtendrás se determina al momento del cobro y dependerá de las probabilidades actuales de victoria de la apuesta, así que puede ser mayor o menor que el monto de la apuesta inicial.
Cuando se confirma el cobro en efectivo, tu apuesta original se da por terminada y te pagaremos el precio del cobro en efectivo.
¿Cómo verifico mi cuenta?
Betsson puede solicitar, en cualquier momento, la verificación de tu cuenta de juego para garantizar tu seguridad y en relación con las regulaciones de prevención contra el lavado de dinero.
Tan pronto como recibas una notificación en tu cuenta de juego y en tu correo electrónico para iniciar el proceso de verificación, es necesario que subas la documentación solicitada dentro de tu cuenta para mayor seguridad. Para garantizar tu protección de datos, no aceptaremos documentación recibida por vía email, únicamente se recibirá desde tu cuenta de juego, en la opción Mi Cuenta > Configuración de Cuenta > Verificación.
Puedes consultar cómo subir tus documentos, dirigiéndote a la Pregunta Frecuente "Guía de documentos".
Si tienes dudas sobre qué documentos requieres enviar, por favor, contacta a nuestro Servicio al Cliente. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.
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Métodos de depósito
Si eliges jugar con dinero real en nuestro casino, puedes depositar fácilmente a través de:
- Visa/Mastercard
- 7Eleven
- CoDi
- Paynet
- SPEI
- Toditocash
- Oxxo
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Y si lo tuyo son los deportes, no podemos esperar a que pruebes nuestras apuestas deportivas. Desde la Liga MX hasta la Champions League y ahora el Mundial de Clubes, pasando por el mejor básquetbol de la NBA o incluso, deportes más alternativos, como la NFL o el boxeo, aquí puedes darle un giro emocionante a tus momentos frente al televisor. ¿Qué mejor manera de disfrutar un partido que apostando por tu equipo favorito?
Pero espera, porque eso no es todo: nuestras apuestas en vivo son la definición de adrenalina. Mientras el partido se desarrolla, los momios cambian, las jugadas se intensifican y tú tienes la oportunidad de aprovechar cada momento. Aquí la emoción es en tiempo real, y cada decisión cuenta.
Promociones y Bonos de Bienvenida
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